DVR به درستی شروع به کار نمی کند
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· ورودی پاور به درستی کار نمی کند
· ارتباط پاور به درستی کار نمی کند
· کلید سوئیچ پاور خراب شده است
· برنامه ارتقا اشتباه است
· هارد دچار نقص شده است
· هارد مدل Maxtor 17-g و Seagate DB35.1，DB35.2，SV35 برای DVR مناسب است.
· برای حل این مشکل به آخرین نسخه موجود سیستم را ارتقاء دهید.
· خطای صفحه کلید جلوی DVR است
· مادربورد دچار مشکل شده است
2. DVR اغلب به صورت خودکار خاموش می شود یا از کار می افتد
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· ورودی ولتاژ ثابت نیست یا خیلی کم است
· هارد دچار نقص شده است
· فشار پاور به اندازه کافی نیست
· سیگنال تصویر جلویی ثابت نیست
· محیط کاری نامرتب و پر از گردو غبار است
· نقص سخت افزاری دارد.
3. سیستم توانایی پیدا کردن هارد دیسک را ندارد
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· هارد خراب شده
· کابل هارد مشکل دارد
· اتصال
4. هیچ خروجی تصویری ندارد اگرچه که خروجی یک کانال چند کانال دارد
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· برنامه سازگار با دستگاه نیست به آخرین ورژن ارتقا دهید
· درجه روشنایی Brightness 0 است به تنظیمات کارخانه برگردانید
· هیچ سیگنال ورودی ندارد یا سیگنال ورودی ضعیف است
· privacy mask را چک کنید یا screen saver
· نقص سخت افزاری DVR است
5. زمان واقعی رنگ تصویر دچار مشکل شده
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· زمانی که از خروجی BNC استفاده می کنید تنظیمات NTSC و PAL درست نمی باشند و تصویر سیاه و سفید می شود
· مقاومت DVR و مانیتور مناسب نیست.
· ارسال ویدئویی طولانی و پست آن بزرگ است
· رنگ DVR و یا روشنایی آن درست تنظیم نشده
6. نمی تواند سوابق محلی را پیدا کند
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· کابل هارد دچار مشکل شده است
· هارد خراب شده است
· برنامه ارتقائ مناسب نیست
· روی فایل های ضبط شده دوباره ضبط شده است
· برنامه ضبط متوقف شده است
7. هنگام جستجو تصاویر ناقص شده
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· تنظیمات کیفیت تصاویر خیلی پایین است
· مشکل بازخوانی برنامه دارد به دلیل کوچک بودن bit data تصاویر در هنگام تمام صفحه بودن قطعه قطعه است
· برای حل این مشکل دستگاه را خاموش روشن کنید
· مشکل کابل هارد
· مشکل از هارد است
· مشکل سخت افزاری دستگاه است
8. در هنگام نظارت تصویر هیچ صدایی وجود ندارد
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· مشکل از پاور است
· هیچ قدرت صدایی وجود ندارد
· کابل صدا خراب شده است
· دستگاه دچار نقص سخت افزاری شده است
9. در هنگام نظارت صدا وجود دارد ولی در بازبینی صدایی وجود ندارد
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· تنظیمات درست نیست امکان صدا را enable کنید
· کانال های مشابه هیچ ورودی تصویری ندارد
10. زمان نمایشی درست نیست
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· تنظیمات درست نیست
· اتصالات باطری درست نیست و یا ولتاژ پایین است
· بلور در هم شکسته است
11. دستگاه نمی تواند PTZ را کنترل کند
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· مشکل از پنل PTZ است
· تنظیمات رمز گشای PTZ، اتصالات و نصب ها درست نبوده است
· اتصالات کابل درست نیست
· تنظیمات PTZ درست نیست
· رمز گشای PTZ و پروتکل DVR با هم همخوان نیستند
· رمز گشای PTZ و آدرس DVR همخوان نیستند
· زمانی که رمز گشا های متعددی وجود دارد به دلیل فاصله زیاد و برگشت امواج بایستی 120 اهم مابین رمز گشای PTZ باشد در غیر این صورت کنترل PTZ ثابت نیست
· فاصله بسیار زیاد است
12. عملیات موشن دتکت عمل نمی کند
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· تنظیمات دوره ها درست نمی باشد
· تنظیمات منطقه موشن دتکت درست نیست
· حساسیت بسیار کم است
· برای بعضی ورژن ها محدودیت سخت افزاری وجود دارد
13. نمی توان وارد client-end یا web شد
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· کاربران Windows 98 یا Windows ME به Windows 2000 sp4 ارتقا دهند. یا می توانید نرم افزار client-end ورژن های پایین تر را نصب کنبد دقت کنید که DVR ها با with Windows VISTA سازگاری ندارند
· ActiveX control از کار افتاده است (disabled)
· card driver. را ارتقا دهید شماره No dx8.1 یا بالاتر
· مشکل اتصال به شبکه
· مشکل تنظیمات شبکه
· یوزر نیم یا پسورد معتبر نیست
· Client-end با برنامه DVR هماهنگی ندارد
14. وقتی به صورت ریموت وصل می شوید تصاویر بازبینی شطرنجی است یا تصویری وجود ندارد
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· شبکه روان نیست
· محدودیت کاربری دارید
· در DVR تنظیمات گروه multiple-cast وجود دارد. این تنظیمات ممکن است بر تصویر تاثیر داشته باشند به طور معمول ما این گزینه را پیشنهاد نمی کنیم
· ممکن است privacy mask یا محدودیت بازبینی تصویر وجود داشته باشد
· این کاربر مشخص اجازه دیدن تصویر را ندارد
· کیفیت خروجی تصویر محلی خوب نیست
15. ارتباط شبکه ثابت نیست
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· شبکه ثابت نیست
· ناسازگاری IP address
· ناسازگاری MAC address
· کارت شبکه DVR یا pc مناسب نیست
16. نمی توانید نسخه پشتیبان بگیرید
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· Burner یا DVR هر دو روی یک کابل data هستند
· سیستم CPU زیادی اشغال می کند لطفا ضبط را متوقف و بعد نسخه پشتیبان بگیرید
· مقادیر اطلاعات زیاد است و باعث مشکل می شود.
· تجهیزات نسخه پشتیبان گیری مناسب نیست
· تجهیزات نسخه پشتیبان گیری خراب است
17. کیبورد نمی تواند DVR را کنترل کند.
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· تنظیمات پورت سریال DVR درست نیست
· آدرس اشتباه است
· هنگامی که چندین سوئیچر وجود دارد تامین کننده برق کافی نیست
· فاصله ارسال زیاد است
18. سیگنال آلارم خاموش نمی شود.
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· تنظیمات هشدار درست نیست
· خروجی آلارم به صورت دستی باز است
· خطای ورودی دستگاه یا اتصال درست نیست
· بعضی از ورژن ها ممکن است این مشکل را داشته باشند. سیستم را ارتقا دهید
19. وضعیت آلارم تهی است
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· تنظیمات آلارم درست نیست
· اتصال کابل آلارم درست نیست
· ورودی سیگنال الارم درست نیست
· حلقه های زیادی به یک خروجی آلارم متصل است
20. ریموت کنترل کار نمیکند
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· آدرس ریموت کنترل درست نیست
· فاصله یا بسیار زیاد است یا زاویه کم است
· باطری ریموت کنترل تمام شده
· ریموت کنترل یا پنل DVR خراب شده است
21. زمان ذخیره سازی ضبط ها کافی نیست
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· کیفیت دوربین پایین است یا لنز کثیف است. دوربین در مقابل نور نصب شده است
· تنظیمات دریچه دیافراگم دوربین درست نیست
· ظرفیت هارد کافی نیست
· هارد خراب شده است
22. نمی تواند فایل های دانلود شده را باز پخش کند
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· media player وجود ندارد
· نرم افزار No DXB8. یا بالاتر نیاز است
· کنترل DivX503Bundle.exe در هنگام پخش AVI via media انتقال یافته وجود ندارد
· وجود No DivX503Bundle.exe یا ffdshow-2004 1012 .exe در Windows XP OS
با مهندسین فروش محلی خود برای حل مشکل تماس بگیرید
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· ورودی پاور به درستی کار نمی کند
· ارتباط پاور به درستی کار نمی کند
· کلید سوئیچ پاور خراب شده است
· برنامه ارتقا اشتباه است
· هارد دچار نقص شده است
· هارد مدل Maxtor 17-g و Seagate DB35.1，DB35.2，SV35 برای DVR مناسب است.
· برای حل این مشکل به آخرین نسخه موجود سیستم را ارتقاء دهید.
· خطای صفحه کلید جلوی DVR است
· مادربورد دچار مشکل شده است
2. DVR اغلب به صورت خودکار خاموش می شود یا از کار می افتد
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· ورودی ولتاژ ثابت نیست یا خیلی کم است
· هارد دچار نقص شده است
· فشار پاور به اندازه کافی نیست
· سیگنال تصویر جلویی ثابت نیست
· محیط کاری نامرتب و پر از گردو غبار است
· نقص سخت افزاری دارد.
3. سیستم توانایی پیدا کردن هارد دیسک را ندارد
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· هارد خراب شده
· کابل هارد مشکل دارد
· اتصال
4. هیچ خروجی تصویری ندارد اگرچه که خروجی یک کانال چند کانال دارد
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· برنامه سازگار با دستگاه نیست به آخرین ورژن ارتقا دهید
· درجه روشنایی Brightness 0 است به تنظیمات کارخانه برگردانید
· هیچ سیگنال ورودی ندارد یا سیگنال ورودی ضعیف است
· privacy mask را چک کنید یا screen saver
· نقص سخت افزاری DVR است
5. زمان واقعی رنگ تصویر دچار مشکل شده
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· زمانی که از خروجی BNC استفاده می کنید تنظیمات NTSC و PAL درست نمی باشند و تصویر سیاه و سفید می شود
· مقاومت DVR و مانیتور مناسب نیست.
· ارسال ویدئویی طولانی و پست آن بزرگ است
· رنگ DVR و یا روشنایی آن درست تنظیم نشده
6. نمی تواند سوابق محلی را پیدا کند
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· کابل هارد دچار مشکل شده است
· هارد خراب شده است
· برنامه ارتقائ مناسب نیست
· روی فایل های ضبط شده دوباره ضبط شده است
· برنامه ضبط متوقف شده است
7. هنگام جستجو تصاویر ناقص شده
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· تنظیمات کیفیت تصاویر خیلی پایین است
· مشکل بازخوانی برنامه دارد به دلیل کوچک بودن bit data تصاویر در هنگام تمام صفحه بودن قطعه قطعه است
· برای حل این مشکل دستگاه را خاموش روشن کنید
· مشکل کابل هارد
· مشکل از هارد است
· مشکل سخت افزاری دستگاه است
8. در هنگام نظارت تصویر هیچ صدایی وجود ندارد
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· مشکل از پاور است
· هیچ قدرت صدایی وجود ندارد
· کابل صدا خراب شده است
· دستگاه دچار نقص سخت افزاری شده است
9. در هنگام نظارت صدا وجود دارد ولی در بازبینی صدایی وجود ندارد
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· تنظیمات درست نیست امکان صدا را enable کنید
· کانال های مشابه هیچ ورودی تصویری ندارد
10. زمان نمایشی درست نیست
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· تنظیمات درست نیست
· اتصالات باطری درست نیست و یا ولتاژ پایین است
· بلور در هم شکسته است
11. دستگاه نمی تواند PTZ را کنترل کند
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· مشکل از پنل PTZ است
· تنظیمات رمز گشای PTZ، اتصالات و نصب ها درست نبوده است
· اتصالات کابل درست نیست
· تنظیمات PTZ درست نیست
· رمز گشای PTZ و پروتکل DVR با هم همخوان نیستند
· رمز گشای PTZ و آدرس DVR همخوان نیستند
· زمانی که رمز گشا های متعددی وجود دارد به دلیل فاصله زیاد و برگشت امواج بایستی 120 اهم مابین رمز گشای PTZ باشد در غیر این صورت کنترل PTZ ثابت نیست
· فاصله بسیار زیاد است
12. عملیات موشن دتکت عمل نمی کند
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· تنظیمات دوره ها درست نمی باشد
· تنظیمات منطقه موشن دتکت درست نیست
· حساسیت بسیار کم است
· برای بعضی ورژن ها محدودیت سخت افزاری وجود دارد
13. نمی توان وارد client-end یا web شد
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· کاربران Windows 98 یا Windows ME به Windows 2000 sp4 ارتقا دهند. یا می توانید نرم افزار client-end ورژن های پایین تر را نصب کنبد دقت کنید که DVR ها با with Windows VISTA سازگاری ندارند
· ActiveX control از کار افتاده است (disabled)
· card driver. را ارتقا دهید شماره No dx8.1 یا بالاتر
· مشکل اتصال به شبکه
· مشکل تنظیمات شبکه
· یوزر نیم یا پسورد معتبر نیست
· Client-end با برنامه DVR هماهنگی ندارد
14. وقتی به صورت ریموت وصل می شوید تصاویر بازبینی شطرنجی است یا تصویری وجود ندارد
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· شبکه روان نیست
· محدودیت کاربری دارید
· در DVR تنظیمات گروه multiple-cast وجود دارد. این تنظیمات ممکن است بر تصویر تاثیر داشته باشند به طور معمول ما این گزینه را پیشنهاد نمی کنیم
· ممکن است privacy mask یا محدودیت بازبینی تصویر وجود داشته باشد
· این کاربر مشخص اجازه دیدن تصویر را ندارد
· کیفیت خروجی تصویر محلی خوب نیست
15. ارتباط شبکه ثابت نیست
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· شبکه ثابت نیست
· ناسازگاری IP address
· ناسازگاری MAC address
· کارت شبکه DVR یا pc مناسب نیست
16. نمی توانید نسخه پشتیبان بگیرید
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· Burner یا DVR هر دو روی یک کابل data هستند
· سیستم CPU زیادی اشغال می کند لطفا ضبط را متوقف و بعد نسخه پشتیبان بگیرید
· مقادیر اطلاعات زیاد است و باعث مشکل می شود.
· تجهیزات نسخه پشتیبان گیری مناسب نیست
· تجهیزات نسخه پشتیبان گیری خراب است
17. کیبورد نمی تواند DVR را کنترل کند.
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· تنظیمات پورت سریال DVR درست نیست
· آدرس اشتباه است
· هنگامی که چندین سوئیچر وجود دارد تامین کننده برق کافی نیست
· فاصله ارسال زیاد است
18. سیگنال آلارم خاموش نمی شود.
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· تنظیمات هشدار درست نیست
· خروجی آلارم به صورت دستی باز است
· خطای ورودی دستگاه یا اتصال درست نیست
· بعضی از ورژن ها ممکن است این مشکل را داشته باشند. سیستم را ارتقا دهید
19. وضعیت آلارم تهی است
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· تنظیمات آلارم درست نیست
· اتصال کابل آلارم درست نیست
· ورودی سیگنال الارم درست نیست
· حلقه های زیادی به یک خروجی آلارم متصل است
20. ریموت کنترل کار نمیکند
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· آدرس ریموت کنترل درست نیست
· فاصله یا بسیار زیاد است یا زاویه کم است
· باطری ریموت کنترل تمام شده
· ریموت کنترل یا پنل DVR خراب شده است
21. زمان ذخیره سازی ضبط ها کافی نیست
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· کیفیت دوربین پایین است یا لنز کثیف است. دوربین در مقابل نور نصب شده است
· تنظیمات دریچه دیافراگم دوربین درست نیست
· ظرفیت هارد کافی نیست
· هارد خراب شده است
22. نمی تواند فایل های دانلود شده را باز پخش کند
مشکلات زیر ممکن است وجود داشته باشد
· media player وجود ندارد
· نرم افزار No DXB8. یا بالاتر نیاز است
· کنترل DivX503Bundle.exe در هنگام پخش AVI via media انتقال یافته وجود ندارد
· وجود No DivX503Bundle.exe یا ffdshow-2004 1012 .exe در Windows XP OS
23. فراموشی پسورد سیستم کنترل داخلی یا شبکهبا مهندسین فروش محلی خود برای حل مشکل تماس بگیرید
