سلام
میتونه از ترانسفورماتور ایزولاسیون پشت پورت مودم باشه (دو قطعه مشکی رنگ پشت پورت ها لن)
چک کنید از دو تا ترانس کدومشون با پورتی که کار نمیکنه در ارتباطه همون رو عوض کنید
البته قبلش مطمئن بشید که خود سوکت لن مشکلی نداشته باشه و ایراد از اون نباشه