مشکل: قطع شدن مکرر اینترنت و چراغ adsl

[Sadegh.sgh]

سلام دوستان و اساتید عزیز.چند وقتیه یه مشکل عجیب واسه خط تلفنم ایجاد شده و کلافم کرده...
خط تلفن هر از گاهی قطع میشه یعنی بوق نداره ولی اینترنت همچنان وصله.اما زمانی که بوق تلفن قطع میشه snr میاد پایین و مدام قطی داره اینترنت!
و اما نکته جالبترش اینجاست که : وقتی به شماره خونه زنگ بزنم تلفن زنگ میخوره و بعد از اون چندساعتی بوق تلفن وصل میشه و snr میره روی 30 و قطعی اینترنت ندارم!! :92000000:
به نظرتون ممکنه مشکل از کجا باشه؟؟

 

[rezanurse826]

با 117 تماس گرفته اید ؟
شما بروید و سر خط تلفن ، اونجا تست کنید .
اگر قطع تلفن و اینترنت داشته باشید ، همانجا 117 تماس بگیرید تا خط تلفن شما را بررسی نمایند .

 

[Sadegh.sgh]

نه به 117 زنگ نزدم.بعید میدونم قطعی سیم و سولفاته و ... باشه چون تا زنگ بزنم خونه بوق خط میاد و اینترنت ردیف میشه.ممکنه از تجهیزات مخابرات منطقه باشه؟

 

[s5360]

ببینید یه سری مقادیر نرمال کیفیت خط داریم مثل snr و ... که میشه اونا رو کاملا دید.
شما بررسی کنید که دقیقا هنگام به وجود اومدن قطعی چه اتفاقی میوفته (مقادیر منظورمه)
اسپلیتر و از سر راه بردارید و مستقیم وصل کنید و تست بگیرید.
همچنین در صورت امکان مودم و ببرید سر خط ورودی منزل و ساختمان تست بگیرید.

بهتره یک بار هم اقدام به دانلود فریمور مودم کنید تا از بابت مودم خیالتون راحت باشه یا با یه مودم دیگه تست بگیرید.

موقعی که این مشکل به وجود میاد به تلفن و مودم دست نزنید و با موبایل با پشتیبانی اینترنت تماس بگیرید و ازشون بخواهید وضعیت خط و چک کنند تا اگه مشکلی از طرف اونا باشه برطرف کنند.

موفق باشید