آی پی امداد
آی پی امداد
آریا الکترونیک parcham تکشو

درخواست: لیست تعرفه نرخ خدمات فنی و قوانیین

los.karim

کاربر
2014-09-18
19
36
با سلام و عرض ادب خدمت همکاران و اساتید محترم.

خدمت همکارن و اساتید محترم عرض کنم که : همانطور که میدانید ارزش کار ما همیشه مورد ناملایتی و در بعضی مواقع سودجویی افراد غیر فنی قرار گرفته و بسیار پایین تر از خدمات ارائه شده توسط همکارن عزیز قرار میگیرد. ( برای مثال نصب ویندوز 5000 هزار تومانی و ..... که واقعاً تاسف بار است.
بران شدم که با جمع آوری تعرفه نرخ پایه خدمات فنی و ارائه خدمات عالی به مشتری در جهت یکسان سازی دستمزدها در سراسر کشور اقدام کنیم تا دست سودجویان غیر فنی را کوتاه کنیم.
امید که همکاران و اسانید محترم مرا در این امر یاری فرماییند.

گردآورنده : سید کریم قاسمی نژاد

تعاریف خدمات فنی ( سخت افزار)
نصب: نصب فهوم آماده سازی جهت راه اندازی است.
راه اندازی:مرحله اجرا و بهره برداری رساندن وظیفه ای که برای مورد نصب شده در نظر گرفته شده است.
ایاب و ذهاب:در مواردی که خدمات در خارج از شرکت انجام پذیرد بابت ایاب و ذهاب،نرخ خدمات و هزینه سفر به صورت زیر محاسبه می شود:
الف)در مواردی که هزینه خدمات انجام شده در محل بر اساس این تعرفه از میزان نفر ساعت پایه کارشناسی صرف شده در مسیر و در محل مشتری تا بازگشت به دفتر واحد صنفی بیشتر باشد،تنها هزینه تاکسی طبق قیمتهای متعارف سازمان تاکسیرانی دریافت می شود.
ب)در مواردی که هزینه خدمات انجام شده در محل بر اساس این تعرفه از میزان نفر ساعت پایه کارشناسی صرف شده در مسیر و در محل مشتری تا بازگشت به دفتر واحد صنفی کمتر باشد،قیمت خدمات ارائه شده عبارت است از :(هزینه تاکسی طبق قیمتهای متعارف تاکسی رانی + نفر ساعت کارشناسی پایه * زمان صرف شده از زمان ترک دفتر واحد صنفی تا بازگشت به دفتر)
رسید کالای تحویلی:جهت تعمیر باید حداقل حاوی مشخصات زیر باشد:
-مشخصات مشتری
-مشخصات کالا
-عیب اظهار شده توسط مشتری
-شرایط فیزکی کالا هنگام دریافت از مشتری
-شرایط تعمیرات مطابق توضیحات صفحه بعد در رسید مشتری وجود داشته باشد.
تعمیر و سرویس:سرویس ساده دستگاه همراه با رفع عیوب ساده الکترونیکی و یا تعویض و تنظیم یا تعمیر قطعات مکانیکی(هزینه قطعات مصرفی و یدکی ، هزینه ایاب و ذهاب و هزینه تعمیرات تخصصی الکترونکی را شامل نمی شود)
جنرال سرویس:باز کردن دستگاه به طور کامل تا رسیدن به شاسی اصلی شامل:کلیه یونیت های مربوطه-بردها-اجزا مکانیکی و الکترونکی-شستشوی کامل قطعه و قطعه-رفع عیب،مونتاژ و تنظیم مجدد دستگاه(هزینه قطعات مصرفی و یدکی و هزینه ایاب و ذهاب را شامل نمی شود)
تخفیف درخواست همزمان چند خدمت:در صورتیکه مشتری انجام چند خدمت یا کار مربوط به تعرفه بخش سخت افزار،را به صورت همزمان روی یک دستگاه مشخص تقاضا نماید، در سرجمع نرخ خدمات انجام شده، به میزان تعداد کار انجام شده ضبدر 10% و تا سقف 40% مشمول تخفیف خواهد بود.(تخفیف فقط مربوط به هزینه انجام کار می شود و هزینه قطعات مصرفی و یدکی و سایر هزینه های جانی مربوطه را شامل نمی گردد).
بروز اشکال ناسازگاری در زمان نصب:چنانچه به درخواست مشتری حین نصب هرگونه نرم افزار،درایور،سخت افزار و یا به روزرسانی روی رایانه و یا نوت بوک، به علت ناسازگاری نرم افزاری و یا سخت افزاری نیاز به انجام کارهای دیگری از قبیل نصب سیستم عامل،یا نصب اجزای نرم افزاری یا سخت افزاری دیگری گردد،مشتری باید 50% هزینه های این امور را نیز براساس تعرفه بپردازد.واحد صنفی باید هشدارهای لازم در این خصوص را به مشتری قبل از شروع کار اعلام نماید.
شرایط تعمیرات سخت افزار
-واحد صنفی موظف است در موقع تحویل گرفتن کالای تعمیری رسید صادر نموده و به مشتری تحویل نماید.
-دستگاه تعمیر شده مشمول یک ماه گارنتی خواهد بود مشروط بر اینکه مورد خرابی دقیقاً همان خرابی اولیه بوده و منشا خرابی طبق نظر کارشناس واحد صنفی ، اصلاح شده باشد.
-هزینه قطعات یدکی و ملزومات مصرفی،بر اساس قیمت عرف بازار و محاسبه 10% سود برای واحد صنفی تعمیر کننده جداگانه دریافت خواهد شد، مگر آنکه تامیین کننده قطعه،خود صاحب دستگاه باشد. در هر صورت واحد صنفی تعمیر کننده تعهدی در قبال تهیه قطعات یدکی ندارد.
-در صورتیکه مشتری از تعمیر صرف نظر کند موظف است بابت هزینه باز و بست دستگاه معادل 30% هزینه مربوطه تا سقف یک نفر ساعت کار کارشناسی بپردازد.
-در صورت نیاز به حمل دستگاه به محل تعمیرگاه نقل و انتقال و هزینه های مربوطه بر عهده مشتری خواهد بود.
-در صورت اعزام کارشناس و صرف نظر کردن مشتری به هر دلیل از انجام عملیات تعمیراتی هزینه ایاب و ذهاب و وقت تلف شده کارشناس طبق هزینه کارشناسی دریافت خواهد شد.
-در مواردی که هزینه خدمات در این تعرفه پیش بینی نشه است هزینه بر اساس توافق مشتری و واحد صنفی محاسبه خواهد شد.
تعمیر کار موظف به مشخص کردن نوع خرابی و ذکر قطعات یدکی مصرف شده در فاکتور صادره می باشد.
-در صورتیکه کارشناس چه در محل خود،چه در محل مشتری موفق به تشخیص عیب نشود هیج گونه هزینه ای متوجه صاحب دستگاه نمی شود.
-تعمیر کار موظف است در موقع تحویل کالای تعمیر شده تاییدیه سلامت وسیله را از مشتری اخذ نماید.
-آورنده رسید تحویل کالا به عنوان نماینده ذیصلاح مشتری تلقی می گردد.
-در مواردی که موضوع تعمیر حاوی اطلاعت باشد مشتری لازم است از اطلاعت مورد نیاز خود نسخه پشتیان تهیه کرده باشد. تعمیر کننده در قبال نرم افزار ها و اطلاعت موجود در موضوع تعمیر هیج گونه مسئولیتی ندارد.
-در صورتی که به تشخیص کارشناس نیاز به ارسال دستگاه یا قسمتی از آن به مرکز باشد ، هزینه حمل و نقل و هزینه های مربوطه بعهده مشتری است.

وای خسته شدم .... یه نفس بگیرم :glee:

خب بریم سر تعرفه نرخ خدمات نرم افزاری بر روی رایانه شخصی
1-نصب مجموعه نرم افزارهای عمومی و کاربردی 8000
2-نصب نرم افزارهای ویژه تخصصی(به ازای هر پکیج نرم افزاری) 16000
3-ویروس زدایی و نصب نرم افزار ویروس یاب (به روز رسانی شده) 20000
4-نصب سیستم عامل های غیر متعارف(در صورتی که درایورها از مشتری دریافت گردد) 30000
5-نصب هر نوع سیستم عامل، گروه ویندوز(در صورتی که درایورها از مشتری دریافت گردد) 25000
6-نصب بازی(به احتساب هر cd ، dvd اضافی 500 تومان) 3500
7-آماده سازی هارددیسک (فورمت و پارتیشن بندی) 9000
8-ارتقا نرم افزاری (bios ، firmware) از طریق اینترنت 15000
9-تهینه نسخه پشتیبان از سیستم 15000
10-دریافت درایور از اینترنت و رایت بر روی سی دی 2000
11- نصب نرم افزاری تجهیزات جانبی (چابگر ، اسکنر و ...) 9000
12-نصب و راه اندازی رایانه در محل به درخواست مشتری ( هزینه ایاب و ذهاب اضافه می گردد ) 15000
13-بازید فنی و نظریه کارشناسی به درخواست مشتری (هزینه ایاب و ذهاب اضافه می گردد) 12000
14-گپی سی دی و دی وی دی (هزینه سی دی و دی وی دی مجزا اظافه گردد) 700
-هرگونه عملیات ویژه خارج از نرخ نامه فوق با تعرفه هزینه نفر ساعت کارشناسی محاسبه خواهد شد.
-هزینه های فوق شامل آموزش کاربردی نرم افزارها نیست.
تعرفه نرخ هزینه نصب سخت افزار و درایورهای مربوطه
1-نصب چاپگر 9000
2-نصب کامل پلاتر 20000
3-مونتاژ اولیه پلاتر 40000
4-نصب کامل پلاتر با سایز بالا 50000
5-نصب و راه اندازی دستگاه های چندکاره 6000
6-نصب اسکنر 11000
7-نصب اسکنر اسناد و دیجیتایزرهای با سایز بالا 9000
8-نصب و راه اندازی ups تا توان 5KVA و متعلقات با یک کابینت باطری تا چهار باطری 31000
9-پیکربندی UPS خاص بالای 5KVA به بالا 50000
10-نصب هر عدد باطری اضافی یو بپی اس 5000
11-نصب هر یک از کارت های سخت افزاری گرافیک-صدا-مودم-USB-TV(تهیه درایور با مشتری) 6000
12-نصب کارت های حرفه ای (کارت های گرافیک -صدا-دستگاه های SCSI کارت های RAID تجهیزات SAS هر کدام 30000
13-نصب هارد دیسک ثابت شامل معرفی به رایانه و پارتیشین بندی و فرمت 11000
14-نصب O.D.D با درایور در صورت نیاز 6000
15-نصب فلاپی و کارت ریدر 3000
16-نصب و راه اندازی POWER SUPPLY به جز سرور 7000
17-نصب هر ماژول رم همراه با تست 3000
18- نصب درایور و تجهیزات EXTERNAL متعارف 6000
19-نصب تونر یا ریبون 4000
20-نصب کارتریج چاپگر جوهر افشان 5500
21-فروش و مونتاژ سیستم و نصب نرم افزارهای متعارف روی آن 12% قیمت خرید بازار
22-مونتاژ کامل سیستم(قطعات از مشتری) 35400
23-باز و بسته کردن مادربرد جهت رفع عیب 12000
24- هزینه کارشناسی جهت رفع عیب PC در صورت انصراف مشتری بعد از تشخیص عیب 10000
تعرفه نرخ تعمیرات و سرویس دستگاه های جانبی رایانه
1- تعمرات رایانه در سطح تعویض و سرویس قطعات،BIOS،کارت های جانبی 25000
2-تعمیر ماردبورد 20000
3-تعویض چیپست 40000
4-تعمیر نرم افزاری هارددیسک و رفع بدسکتور در حد متعرف 25000
5-تعمیر یا تعویض برد هارددیسک 15000
6-تعمیر درایو سی دی یا دی وی دی رام 10000
7-تعمیر سی دی یا دی وی دی رایتر 11000
8-تعمیرات منبع تغذیه معمولی 10000
9-تعمیرات صفحه کلیدهای بی سیم و موس های بی سیم و اپتیکال 10000
10-تعمیرات نمایشکرها تا 19 اینج 50000
11-تعمیرات نمایشکر از 19 اینچ به بالا و نمایشکرهای صنعتی 60000
12-تعمیرات نمایشکر تک رنگ/ترمینال 20000
13-تعمیرات اسکنرهای معمولی 15000
14-تعیمرات اسکنرهای حرفه ای بایگانی اسناد 50000
15-تعیمر یو پی اس تا 1500 ولت آمپر 40000
16-تعمیر یو پی اس بالاتر از 1500 ولت آمپر تا 5000 ولت آمپر 50000
17-تعمیر یو پی اس بالاتر از 10 کیلو ولت آمپر 60000
18-تعمیر یو پی اس بالاتر از 10 کیلو ولت آمپر ( سه فاز) هزینه کارشناسی عمومی سخت افزار
19-تعمیر یو پی اس آنلاین با هر ظرفیت هزینه کارشناسی عمومی سخت افزار
20-تعمیر اسپیکر 10% قیمت روز مشابه نو
21-پروگرام کردن فلش 10000
تعرفه نرخ تعویض قطعات و تعمیرات سخت افزار نوت بوک
1-تعویض ال سی دی 25000
2-تعویض لامپ فلروسنت ال سی دی 40000
3-تعویض قاب رو یا تعویض قاب ال سی دی یا تعویض لولا 50000
4-تعویض اینورتور 25000
5-تعمیر اینورتر در صورت امکان 40000
6-تعویض صفحه کلید 30000
7-تعمیر یا تعویض مودم یا تعویض سی پی یو 46000
8-تعویض هارد،پارتیش بندی و فرمت و نصب یک سیستم عمل بدون درایور 30000
9-تعویض انواع ODD به صورت متعارف 15000
10-تعویض انواع ODD در شرایطی که نیاز به باز کردن کامل دستگاه باشد 37000
11-تعویض مارد برد 53100
12-تعمیر آداپتور 20000
13-تعویض یا ارتفا رم به صورت متعارف 11800
14-تعویض چیپست 150000
15-تعمیر - هیت دادن (بایک ماه گارنتی) 120000
16-هزینه باز و بست ، تشخیص و عیب یابی دستگاه در صورت انصراف مشتری 35000
تعرفه نرخ نصب نرم افزارهای نوت بوک
1- ریکاوری کردن کلیه نرم افزار نوت بوک با تمام درایورها به صورت استاندارد (در صورتی که مشتری همه CD های لازم را آورده باشد) 34000
2-نصب سیستم عامل استندارد در صورت عدم ارائه درایور و سی دی ریکاوری توسط مشتری 53100
3-هزینه نصب هرگونه نرم افزار برابر تعرفه PC
4-جابجایی اطلاعات به ازای هر ساعت 7000
5-دانلود مجموعه درایورهای مورد نیاز دستگاه از اینترنت 35400

ختم کلام.نظر یادتون نره

موفق و سر بلند باشید
 
آخرین ویرایش:

vafajoo

VIP+ افتخاری
کاربر +vip پلاس
vip
کاربر
2015-01-21
705
4,725
قزوین
سلام بر شما دوست عزیز,ازحسن توجه واقدام بایسته وشایسته شماازطرف خودم متشکرم .کاش میشد این طرح شما به سرانجام قابل قبولی برسه که امیدوارم همینطور بشه,لاکن جهت اطلاع عرض میکنم کارخدماتی هیچ گونه ارج وقربی درنهاد های مربوطه نداره وبه همین خاطره که هیچ دستورالعملی درباره نحوه دریافت دستمزد نداریم.دوست عزیز اگر هم از شرایط مختلف مکانی,وضع معیشت مردم درمناطق مختلف,وموارد دیگری که در این طرح باید بررسی شود فعلا چشم پوشی کنیم ,ایا فکر میکنید باموافقت همگی اعضاودوستان ,این دستورالعمل واحدی برای دریافت دستمزد خواهد شد؟وایامسوولان مربوطه با این طرح موافقت خواهند کرد؟
 

los.karim

کاربر
2014-09-18
19
36
با سلام خدمت استاد محترم آقای امیروفاجو
کمال تشکر را از حسن نظر جنابعالی دارم.این نرخنامه از سال 1389 طی یک فرآیند علمی ، مبتنی بر سنجش کارشناسی، بررسی میدانی و در برخی مواردعرف، شناسایی و قیمت گذاری شده و در سی امین جلسه شورای مرکزی(93/06/18) به تصویب رسیده و از آن تاریخ قابل اجراست.
 
آخرین ویرایش:

vafajoo

VIP+ افتخاری
کاربر +vip پلاس
vip
کاربر
2015-01-21
705
4,725
قزوین
با سلام خدمت استاد محترم آقای امیروفاجو
کمال تشکر را از حسن نظر جنابعالی دارم.این نرخنامه از سال 1389 طی یک فرآیند علمی ، مبتنی بر سنجش کارشناسی، بررسی میدانی و در برخی مواردعرف، شناسایی و قیمت گذاری شده و در سی امین جلسه شورای مرکزی(93/06/18) به تصویب رسیده و از آن تاریخ قابل اجراست.
سلام مجدد خدمت همکار عزیز .همانطور که جنابعالی در اغاز فرمودید یکسان سازی نرخها در سراسر کشور,تا جایی که من در جریان هستم .اینگونه تصمیمات وتعدیل نرخ بر اساس شرایط محیطی ,معیشت,بازخورد مردم, انجام میگردد وبعید میدانم که به تصویب نرخنامه جامعی برای کل کشور بیانجامد وعرایض قبلی من براین مبنا بیان گردید.چنین نرخنامه ای در شهرمن هم پس از کلی بررسی کارشناسانه وعلمی جمع اوری شد وحتی به تصویب مجمع,شورای اصناف هم رسید ولیکن وزارت بازرگانی مجوزی دراین باب صادر نکرد ومخالفت نمود.حتی نرخنامه به ماهم ازطرف اتحادیه صادر گردید ومدتی نیز مورد استفاده قرارگرفت لاکن با اولین مشکل پیش امده هیچ ارگانی زیر بار نمیرفت .مع الوصف ضمن تشکراز شما چنانچه نرخنامه مذکور نزد جنابعالی موجود میباشد که مهمور به وزارتخانه ,شورای اصناف,وهرنهادمربوطه دیگر خوشحال خواهم شد تصویری ارایه نمایید تا ما هم در شهر خود پیگیری نماییم,باتشکر
 

mosaffa

VIP+ افتخاری
کاربر
2010-11-08
1,277
7,205
صومعه سرا
سلام وادب
دوست عزیز تا کافی نت ها و سایر مغازه دارن هستند که با 10 تومان ویندوز عوض میکنن بعضی نرخ هارو برای بعضی خدمات نمیشه بالا برد.اصن نصب ویندوز بشه 100 تومن.
اتاقهای اصناف ما فقط کارشون تیغیدن پول هست و هیچ خدماتی عملا ارائه نمیدن
 
بالا