آی پی امداد
آی پی امداد
آریا الکترونیک parcham تکشو

توضیحاتی درباره صفحه آبی مرگ

Yek.Doost

VIP+ افتخاری
کاربر +vip پلاس
vip افتخاری
کاربر
2012-04-07
1,976
32,476
اهواز
با عرض سلام وادب خدمت کلیه دوستان عزیزم
دراینجا تصمیم گرفتم یکی از مقالات دوستانم که در مورد صفحه آبی مرگ ویندوز هست در مورد علل بوجود اومدنش و برطرف کردنش در اینجا قرار بدم امیدوارم که مطلب بدرد همه دوستان بخوره

01697300717701349417.jpg

صفحه آبی مرگ چیست؟
یک دستور خطای صفحه آبی مرگ برای سیستم عاملهای ویندوز XP، ویستا و 7 معمولاً از 4 قسمت تشکیل می شود و دارای اطلاعات تقریباً مفیدی در مورد خطای مورد نظر است.
[hide]

بخش اول صفحه آبی مرگ تعداد خطاهای Stop را نشان می دهد. خطای Stop در حقیقت همان خطایی است که باعث نمایان شدن صفحه آبی مرگ می شود. این خطاها به صورت اعداد هگزادسیمال نمایش داده می شوند. خط بعدی یک متن انگلیسی در مورد خطاست و خط بعدی آن نیز فرم منطقی دستور خطا را نشان می دهد که در مثال زیر DRIVER_IRQI_NOT_LESS_OR_EQUAL است.

سه پاراگراف بعدی پیشنهادهایی برای برطرف کردن خطاست و معمولاً در انواع صفحه های آبی مرگ یکسان است. پاراگراف اول توصیه می کند که سیستم را Restart کنید. پاراگراف بعدی به شما پیشنهاد می کند که در مورد سالم بودن نرم افزارها و سخت افزارهایی که جدیداً برروی ویندوز نصب شده اند اطمینان حاصل کنید و اگر لازم است آخرین به روزرسانی های ویندوز را دریافت و نصب کنید.
پاراگراف بعدی در صورتی به شما کمک می کند که خطای سیستم اجازه بارگذاری یا همان "بالا آمدن" به سیستم عامل را ندهد. در این صورت بعد از Restart کردن کامپیوتر، باید دکمه f8 صفحه کلید را فشار دهید و سپس گزینه Safe Mode را انتخاب کنید. این گزینه باعث می شود تا سیستم عامل بدون اجزای اضافی خود نظیر بعضی نرم افزارها و سخت افزارها که معمولاً علت بوجود آمدن خطای Stop هستند، بارگذاری شود.

قسمت سوم صفحه آبی مرگ می تواند بسیار مفید باشد. اگر فایل درایور یکی از سخت افزار کامپیوتر عامل بوجود آمدن Stop Error باشد، نام و آدرس آن در این قسمت نوشته می شود. حتماً این آدرس را در جایی یادداشت کنید. در ادامه یاد می گیریم که چطور از این آدرس برای رفع مشکل استفاده کنیم.

قسمت بعدی در سیستم عامل های مختلف متفاوت است. در سیستم عامل ویندوز XP این بخش اصطلاحاً "پورت دیباگ/Debug port" را نشان می دهد. وقتی Stop Error بوجود می آید، سیستم عامل اطلاعات داخل حافظه کامپیوتر را در یک فایل برروی هارددیسک و یا ابزار ذخیره دیگری ضبط می کند. اطلاعات پورت دیباگ نشان دهنده آدرس ذخیره این اطلاعات است.

در ویندوز ویستا و 7 این بخش از میزان اطلاعات ذخیره شده را به صورت درصد نشان میدهد و وقتی که درصد ذخیره حافظه به 100 برسد سیستم به صورت خودکار Restart می شود.

علل بوجود آمدن Stop Error


معمولاً علل بوجود آمدن این خطا را می توان به 5 دسته تقسیم کرد:



1. خطاهای نرم افزاری در حین کار با ویندوز:

نرم افزارها و درایورهای سخت افزاری که برروی سیستم عامل در حال اجرا هستند می توانند علت به وجود آمدن Stop Error باشد.



2. خطاهای سخت افراری در حین کار ویندوز:

اگر یکی از سخت افزار کامپیوتر شما در کار خود مشکلی داشته و یا عملکرد آن با سیستم عامل همخوانی نداشته باشد، سیستم عامل از کار افتاده و Stop Error نمایش داده می شود. همچنین اطلاعات کهنه و به روزنشده BIOS نیز می تواند عامل این خطا باشد.



3. خطاهای نصب (Installation):

لحظه نصب سیستم عامل یکی از حساس ترین لحظات کار کامپیوتر است. اگر ابزاری که با استفاده از آن سیستم عامل را نصب می کنید (نظیر سی دی یا دی وی دی درایو) و یا هارددیسکی که سیستم عامل برروی آن نصب می شود در حین این عملیات دچار مشکلی شود، به احتمال زیاد با صفحه آبی مرگ روبرو می شوید.



4. خطاهای حین بارگذاری ویندوز:

وقتی سیستم عامل بارگذاری یا اصطلاحاً "بالا می آید"، تمام اجزای مورد نیاز آن از هارددیسک برروی حافظه کپی می شود و این عملیات به ترتیب خاصی انجام می شود. اگر یکی از این اجزا دارای مشکلی باشد، ممکن است سیستم عامل دچار Stop Error شود و برای برطرف کردن آن نیز باید آن بخش از سیستم عامل را قبل از بارگذاری از کار انداخت.



5. خطاهای متناوب:

آزاردهنده ترین نوع مشکلی که باعث بوجود آمدن Stop Error می شود! وجود آمدن مشکل در بخشی از سخت افزار حافظه کامپیوتر داغ شدن پردازشگر، سوختن ناگهانی یکی از سخت افزار و یا حتی وجود کدهای خراب در خطوط برنامه نویسی نرم افزار چنین مشکلی را ایجاد می کند و برطرف کردن آن ها نیز نیازمند تخصص در شناخت سیستم عامل است.


قدم اول برای برطرف کردن هر کدام از این مشکلات، یادداشت کردن اطلاعات مورد نیاز از صفحه آبی مرگ است. اگر سیستم عامل به صورت خودکار کامپیوتر را Restart می کند و شما فرصت دیدن این پیغام را ندارید، در ویندوز برروی My Computer (در ویندوز ویستا و 7 Computer) کلیک راست کنید، به Properties بروید، در ویندوز XP برروی پرونده Advanced و در ویندوز ویستا و 7 از نوار سمت چپ Advanced System Settings را انتخاب کنید.
سپس در بخش Start up and Recovery برروی Settings کلیک کنید. تیک گزینه Automatically Restart را بردارید و تنظیمات را دخیره کنید.
معمولاً بعد از نمایش صفحه آبی مرگ، سیستم عامل قبل از بارگذاری مجدد شما را به منوی Troubleshooting می برد. در این منو می توانید سیستم را به صورت Safe Mode بالا بیاورید. توصیه می شود، اگر این دفعه اولین است که چنین مشکلی رخ می دهد، گزینه Start Windows Normally را انتخاب کنید. اگر بازهم چنین مشکلی رخ داد در ادامه مطلب بخش برطرف کردن مشکلات متناوب ویندوز را مطالعه کنید.


1) برطرف کردن خطای نرم افزاری در حین کار ویندوز:

اگر بعد از Restart شدن سیستم، گزینه Safe Mode را انتخاب کردید، اولین کاری که باید انجام دهید، از کار انداختن نرم افزاری است که باعث بوجود آمدنStop Error می شود. اگر قبل از نمایان شدن صفحه آبی مرگ در حین نصب یک نرم افزار جدید با خطا روبرو شده اید، به احتمال زیاد مشکل از همین برنامه است و در حالت Safe Mode می توانید آن را پاک کنید.


در غیر این صورت می توانید از System Restore ویندوز استفاده کنید و تنظیمات و برنامه های قدیمی تر ویندوز را جایگزین تنظیمات جدید کنید. برای اجرای System Restore در منوی Start به All Programs، Accessories، System Tools و System Restore بروید. در این ابزار یک تقویم مشاهده خواهید کرد که به شما آخرین زمان هایی که تغییرات اساسی در ویندوز به وجود آمده را نشان می دهد. سعی کنید آخرین باری که سیستم عامل به خوبی کار می کرده را انتخاب کنید و مراحل را ادامه دهید تا سیستم Restart شود و ویندوز بالا بیاید.
اگر یکی از درایورهای سخت افزار عامل بوجود آمدن Stop Error است، پاک کردن، به روزرسانی و یا بازیابی نسخه های قدیمی تر آن می تواند مشکل را برطرف کند. برای انجام این کارها برروی My Computer کلیک راست کنید، در Properties در ویندوز XP برروی Hardware و در سیستم عامل ویستا یا 7 از نوار سمت چپ گزینه Device Manager را انتخاب کنید.

در این بخش سخت افزار مورد نظر را انتخاب و برروی آن کلیک راست کنید و سپس به Properties بروید. در بین پرونده ها Driver را انتخاب کنید.در این بخش می توانید با کلیک برروی
Roll Back Driver نسخه قدیمی و سالم درایور را بازیابی کنید و یا با کلیک برروی Uninstall آن را از سیستم پاک کنید. توجه کنید که نباید این کار را برای درایورهای کارت گرافیک و یا اجزای مادربرد انجام دهید. برای اینگونه سخت افزار بهتر است از گزینه Roll Back استفاده کنید.

یک روش دیگر برای رفع مشکلات سخت افزاری مربوط به Stop Error، این است که سخت افزار مورد نظر را به طور موقتی از کار بیاندازید. به این صورت هر وقت که فکر می کنید مشکل برطرف شده است می توانید بدون نیاز به نصب دوباره درایور آن را فعال کنید. برای این کار در لیست پنجره Device Manager برروی سخت افزار مورد نظر کلیک راست کنید و گزینه Disable را انتخاب کنید. بعداً برای فعال ساختن دوباره می توانید برروی گزینه Enable کلیک کنید.

اگر صفحه آبی مرگ به علت وجود مشکل در زمان بارگذاری ویندوز رخ می دهد، می تواند با استفاده از منوی System Configuration Utility از اجرای آن در زمان بالا آمدن ویندوز (Start up) جلوگیری کنید. برای استفاده از این ابزار از منوی Start گزینه Run را انتخاب کنید و MSCONFIG را تایپ کنید و Enter را بزنید. سپس به پرونده Start up بروید و برنامه مورد نظر را از لیست حذف کنید.
توجه داشته باشید که در این لیست، برنامه های اصلی سیستم عامل قرار ندارند و می توانید بدون ترس از خراب کردن ساختار ویندوز هر برنامه ای را از لیست حذف کنید. اکنون سیستم را Restart کنید تا تنظیمات اعمال شوند.


2) برطرف کردن مشکلات سخت افزاری:


اگر Restart کردن سیستم عامل و گزینه های پیشین از نمایش صفحه آبی مرگ جلوگیری نمی کند، به احتمال زیاد یکی از سخت افزار کامپیوتر شما دچار مشکل است. ابتدا سعی کنید به یادآورید کدام سخت افزار آخرین بار روی کامپیوتر شما نصب شده است. سپس کامپیوتر را خاموش کنید و آن را از مادربورد و یا پورت USB جدا کنید. اگر این کار به رفع مشکل کمکی نمی کند، تست کردن حافظه کامپیوتر می تواند راه حل مشکل شما باشد.

ویندوز دارای ابزاری به نام Windows Memory Diagnostics است. این برنامه در ویندوز وجود دارد و می توانید آن را از منوی Start، Accessories انتخاب کنید. اگر Stop Error اجازه بالا آمدن را به سیستم عامل نمی دهد، می توانید از دیسک های قابل بوت ویندوز استفاده کنید چرا که آن ها نیز دارای چنین ابزاری هستند. اگر این ابزار مشکلی را در حافظه کامپیوتر شما شناسایی کردند، به احتمال زیاد لازم است یک حافظه جدید خریداری کنید. توجه کنید که تعویض حافظه بهتر است توسط یک فرد متخصص انجام شود.


3) برطرف کردن مشکلات فایل های اصلی سیستم عامل


سیستم عامل ویندوز نسبت به وجود مشکل در فایل های اصلی خود بسیار حساس است چرا که وجود مشکل در آن ها معمولاً علامت وجود یک عامل مخرب نظیر ویروس در کامپیوتر است. ساده ترین کار برای برطرف کردن این مشکل نصب یک ویندوز جدید است. راه حل ساده تری استفاده از ابزار Repair است. برای این کار سی دی یا دی وی دی ویندوز را اجرا کنید و در منوی نصب گزینه Repair را انتخاب کنید. سپس سیستم عامل به صورت خودکار بخش های مختلف خود را چک می کند و مشکلات آن ها را برطرف می کند.


4) برطرف کردن مشکلات در حین نصب ویندوز

اگر در حین نصب ویندوز با صفحه آبی مرگ روبرو می شوید، یکی از سخت افزارهایی که توسط برنامه نصب ویندوز مورد استفاده قرار می گیرد دارای مشکل اساسی است. این سخت افزار می تواند درایو سی دی، دی وی دی، حافظه و یا هارد دیسک کامپیوتر باشد و برای رفع مشکل آن ها احتمالاً نیاز به تعویض آن ها دارید.


البته شاید بتوانید با به روزرسانی درایور آن ها مشکلات به وجود آمده در حین ویندوز را برطرف کنید.


5) برطرف کردن مشکلات متناوب


یکی از دردسرسازترین مشکلات سیستم عامل مشکلات متناوبی است که به صورت کاملاً تصادفی رخ می دهد و هر نوع مشکلی از جمله سخت افزاری و نرم افزاری می تواند عامل به وجود آمدن آن باشد.

اولین قدم برای حل این مشکلات Restart کردن سیستم و اجرای سیستم عامل در Safe Mode است و برطرف کردن مشکلاتی است که در بخش های دیگر به آن ها اشاره شد. اگر این مراحل نیز به شما در رفع مشکل کمک نکرد، نصب یک نسخه جدید ویندوز و یا کمک گرفتن از شرکت تولید کننده کامپیوتر آخرین گزینه برای رفع این مشکل است.


[/hide]
 
بالا