یخچال اسنوا حدود یک ساله که دمای یخچالش بالاست ولی فریزر مشکل نداره فن مشکلی نداشته گویا دریچه ای که هوای سرد برای یخچال میاره به دلیل یخ زدن مسدود میشه و باید 24 ساعت یخچال خاموش باشه تا این یخ ذوب بشه و برای یک ماه مشکل رفع بشه و بعد از یک ماه مشکل دوباره شروع میشه بعد از آخرین باری که 24ساعت یخچال خاموش بود اینبار فقط طبقات پایینی یخچال سرد میشه و به سمت طبقات بالاتر گرمتر به طوری که طبقه پایین یخ میزنه و بالا گرمه متاسفانه شرکت هنوز کاری نکرده تعمیرکارای نمایندگی هم جواب مشخصی ندادند فقط حرف از المنت خارجی که نباید نصب کنند میزنند اما اقدامی انجام نمیدهد. واقعا مشکل چیه؟این المنت از کجا باید تهیه و چه جوری نصب کرد؟