با سلام. لطفا مشخصات سیستمتون رو لطف کنید و یه ویندوز دیگه ای از بازار خریداری کرده یا از دوستان بگیرید و بعد از نصب ویندوز فقط انتی ویروس رو نصب کنید و آپدیت کنید و بزارید کل هارد رو اسکن کنه.یادتون نره که هیچ درایوی رو باز نکنید. احتمالا ویروسی هست سیستمتون. بعد درایورهای سخت افزاری از سایت خود شرکت ترجیحا دانلود و نصب کنید.و اعلام نتیجه فرمایید.